রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেসতথ্য অনুরোধ সুবিধালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bcd777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। কুকি আমরা ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেট এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে, এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পরিমাণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস রেকর্ড রাখি।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন অ্যাক্টিভ রাখতে এবং লবিতে দ্রুত ফিরে যেতে সাহায্য করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি সাফ করতে পারেন, তবে তাহলে পুনরায় লগইন করতে হবে।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে তথ্য অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানান। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান এবং 'তথ্য অনুরোধ' অপশন খুলুন। সেখান থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। এই নীতিটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। এই তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন স্ট্যাটাস রেকর্ড রাখি। আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। এটি আপনাকে বারবার লগইন না করে লবিতে দ্রুত ফিরতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'তথ্য অনুরোধ' অপশন খুলুন। অথবা সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা কপি পাঠিয়ে দেব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।